Wielu hotelarzy zastanawia się, jak skutecznie przyciągnąć gości do swojego obiektu i zwiększyć swoje zyski. W tym artykule przedstawimy kilka skutecznych strategii, które pomogą Ci w pozyskaniu klienta hotelowego.
Popular Plan marketingowy dla hotelu 16 Comment Po co hotelowi współpraca z blogerami? 13 Comment 11 narzędzi marketingowych które Cię olśnią 9 Comment 7 sposobów jak obniżyć prowizje odprowadzane do Booking 8 Comment Instagram: 6 sposobów na wykorzystanie w pełni jego możliwości 6 Comment 6 grzechów głównych, które popełniają osoby odpowiadające na opinie gości 5 Comment Recent Dobry czas na rebranding hotelu lis 28, 2020 Marketing W której erze marketingu jesteś? paź 15, 2020 Bon turystyczny, vouchery i zastój MICE, czyli jak radzić sobie w kryzysie lip 17, 2020 Jak zachęcić gości do podróżowania czyli rozważania postapokaliptyczne kw. 30, 2020 Jak prowadzić marketing hotelu w czasie pandemii koronawirusa? mar 12, 2020 Czy masz już zbudowany awatar klienta? gru 16, 2019 +48 698 618 364 hello@ O nas Blog Oferta Agencja Marketingu Szkolenia „Marketingowe otwarcie obiektu” Monday Tips Kontakt pozyskać klienta MICE_1 By Ania Amsolik 23/08/2019 In 0 Comment Previous article Autorski program eventowy – sposób na pozyskiwanie Klienta MICE? Case study! Leave a reply Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *CommentName * Email * Website Szukaj Newsletter Chcę zapisać się do Newslettera HoteLike aby jako pierwszy dowiadywać się o nowych artykułach oraz aby otrzymać dostęp do Skarbnicy Szablonów! Tym samym wyrażam zgodę na otrzymanie na mój adres e-mail informacji o nowościach, promocjach, produktach i usługach Imię Adres email Najnowsze komentarzeArtur - Po co hotelowi współpraca z blogerami?Jolka - Układanka zdjęć Instagram – nowy hot trend w digital marketinguPiotr - Po co hotelowi współpraca z blogerami?Ania Amsolik - Jak sprzedawać przez telefon część 2: sprzedaż reaktywnaUrszula - Jak sprzedawać przez telefon część 2: sprzedaż reaktywna HoteLike Newsletter Chcę zapisać się do Newslettera HoteLike aby jako pierwszy dowiadywać się o nowych artykułach oraz aby otrzymać dostęp do Skarbnicy Szablonów! Tym samym wyrażam zgodę na otrzymanie na mój adres e-mail informacji o nowościach, promocjach, produktach i usługach Imię Adres email Polityka Prywatności Polityka Prywatności Kategorie Guest Relations Marketing PR Revenue Sprzedaż Archiwa ArchiwaPRODUKTY ONLINE: WEBINARY, LIVE, E-BOOKI ITP. Prowadzenie webinarów, LIVE'ów, a potem również sprzedaż ich nagrań to świetny sposób na pokazanie swojej wiedzy i pozyskanie klientów w
Jak pozyskać klientów i zdobyć przewagę nad konkurencją?Samo pozyskanie odbiorców nie należy do ciężkich, ale pierwsza sprzedaż z ominięciem RADARU sprzedażowego już tak. Można tutaj spekulować, ale wszystko zależy od Twojej branży i wartości produktu. Nie jest sztuką znaleźć 1000 nowych klientów na produkt za 1 zł, ale sztuką jest znaleźć dziesiątki, setki klientów na produkty za zł i błękitnego oceanuNiewykorzystywana w wielu biznesach, a niesamowicie skuteczna strategia biznesowa, pozwalająca przejąć przewagę nad konkurencją. Na czym dokładnie polega i dlaczego warto wdrożyć ją w Twój biznes jak najszybciej?Strategia błękitnego oceanu polega na gruntownej analizie Twojej branży i wyszczególnienia wszystkich aspektów, nawet tych najmniejszych całej konkurencji, a dokładniej który konkurent co robi lepiej i gorzej, w porównaniu do Twojej firmy dodając dodatkowo wszystkie najmniejsze i największe rzeczy, które ściągą dodatkowo bezpośrednio przestrzeń rynkowąTwórz i przechwytuj nowy popytDąż do wyjątkowości i niskich kosztówOraz:Stwórz czynniki, które dotychczas nie były oferowane przez konkurentów Twojej branżyPomyśl, które czynniki należy wzmocnić znacznie powyżej standardów branżyZredukuj mało wartościowe czynnikiZnajdź te wszystkie sposoby, techniki, strategie, które wykorzystuje konkurencja, ulepsz je, wzmocnij i wdróż w życie!Reklamy efektywnościowePozyskuj Twoich klientów efektywnie, nie inwestuj w słaby przekaz reklamowy, a skup się na efektywnym działaniu strategicznym w Twojej grupie odbiorców. Efektywnie, czyli reklamuj się tam gdzie teraz są Twoi pozyskania klienta czasami może być drogi, ale w długotrwałej wartości klienta niesamowicie opłacalny. Inwestuj w kampanie reklamowe tylko na stronach branżowych i ściśle dopasowanych do Twoich kryteriów, między innymi:– artykuły sponsorowane – wszelkiego typu banery i mailingi – marketing szeptany – w przypadku forumDodatkowo; precyzyjnie dopasowane i targetowane kampanie Google Adwords i Facebook Ads ściągną wstępnie zainteresowanych klientów na Twoją stronę produktu, ale cała reszta sprzedażowa w tym wzbudzenie pożądania produktu zależy już od Twojej oferty. O tym pisałem w: Najpotężniejsze strategie biznesowePlusy– duży zasięg – możliwość profilowania odbiorcówMinusy– duże kosztyRób akcje na jeden lub kilka trendówWiesz jaki produkt jest aktualnie u Ciebie trendem sprzedażowym? W prosty sposób zyskaj setki lub tysiące nowych klientów robiąc niesamowite akcje promocyjne, wyprzedażowe. Fakt sprzedawać za pół ceny, lub dokładając do produktu nie prowadzi do żadnych zysków, a wręcz do strat, ale …. jeśli możesz pozwolić sobie na brak zysku z produktu, lub minimalne dołożenie do niego w zamian za pozyskanie setek wartościowych klientów, to co stanie Ci na przeszkodzie?Najważniejszym elementem jest przyciągnąć klienta, skupić jego uwagę, zogniskować ją i wytworzyć fantazję oraz pożądanie produktu. Jeśli klient dokona pierwszego zakupu na Twojej stronie, zniesiesz wszystkie bariery sprzedażowe, które często rodzą się przed nieufnością w umyśle klienta, a jeśli Twoja obsługa będzie dla każdego jak dla klienta klasy „Business” to spokojnie możesz sprzedawać długofalowo tylko więcej, podnosząc znacząco zyski przyciąga uwagę grupy docelowej – stanowczo zwiększa sprzedaż – pozwala na budowę marki Twojej firmy – pozwala na pozyskanie dziesiątek, setek, a nawet tysięcy nowych klientów. ( w zależności od branży)Minusy– kosztyVideo wzbudzające emocje i pożądanie produktuJeśli w swojej ofercie posiadasz wysokowartościowe produkty, nic nie stoi na przeszkodzie abyś stworzył/a video, które wzbudzi emocję i chęć pożądania produktu. Jeśli video będzie bardzo wartościowe i wyjaśniające wszelkie aspekty po co jest to potrzebne i w jak wielu rzeczach omawiany produkt będzie niezbędny, to możesz liczyć na wysoką sprzedaż, ale głównie wysyłając video (linka+opis) do swojej grupy odbiorców, najlepiej do klientów którzy dokonali już pierwszych transakcji w Twoim kilku dobrze zrecenzjonowanych produktów na YouTube również ściągnie nowych klientów, bezpośrednio na stronę Twojego zwiększenie reputacji produktu – stworzenie potrzeby posiadania produktu – pozyskanie nowych klientówMinusy– duże kosztyRemarketing NIE dla wszystkich produktówCzy warto wprowadzać remarketing dla wszystkich produktów? moim zdaniem nie, jeśli masz wysoko zróżnicowane przedziały cenowe produktów i niski budżet reklamowy. Prowadź kampanie remarketingu tylko dla produktów ” z wyższej półki „, na których masz odpowiednio wysoką marżę lub prowizję, aby nie pogrążać się w dodatkowe koszty na produktach nisko duży zasięg – możliwość profilowania odbiorcówMinusy– w zależności od kampanii duże kosztyFacebook – 100 klientów dziennieBardzo dobre opcje targetowania, w tym lokalizacja, wiek, płeć, zainteresowania pozwalają na przeprowadzenie skutecznych kampanii marketingowych i pozyskania wielu nowych klientów. W zależności od branży i budżetu reklamowego jesteśmy w stanie pozyskać dziennie ponad 100 nowych odbiorców, którzy w krótkim czasie stają się naszymi duży zasięg – możliwość szczegółowego profilowania odbiorcówMinusy– duże kosztyMarketing rekomendacjiTylko wpełni zadowolony klient poleci Twój biznes dalej drogą szeptaną, a gdy zaproponujesz mu korzystne warunki współpracy, na zasadzie prowizji od polecenia możesz liczyć na wielu innych jego znajomych, którzy są w stanie polecić Cię również klient z polecenia jest najlepszy – możliwość pozyskania wielu nowych klientówMinusy– tylko odpowiednio dopracowana strategia pozwoli osiągnąć wysokie rezultatyFirmy partnerskieNawiąż współpracę partnerską z firmami z twojego sąsiedztwa. Wyobraź sobie, że każda firma, która jest obok ciebie posiada swoich stałych klientów, z których tak praktycznie żyją na co dzień. Nic nie stoi na przeszkodzie pozyskania ich klientów na dowolnych zasadach, które będą dla ciebie korzystne. Nie wahaj się! Szczerze powiedz, że polecisz swoich klientów każdej firmie „x” i w zamian oczekujesz tego lokalna?Prasa lokalna może wiązać się z dużym nakładem finansowym na reklamę i słabym wynikiem sprzedażowym. Niestety większość odbiorców prasy nie czyta reklam (przegląda powierzchownie), a większe pole reklamowe na stronie głównej wiąże się z dużymi kosztami i nie mówię, że nie jest to opłacalne, bo jest, ale głównie w okresie jeśli wprowadzisz naprawdę dobre akcje klientów nie jest ciężkie, a wszystko uzależnione jest od budżetu jaki masz do zasięg ogólnopolski, lub regionalnyMinusy– duże koszty – słaba skutecznośćE-mail marketingUżywaj konkretnych liczb, np. ten poradnik przeczytało już 276,047 tys osób. Nie sprzedawaj bezpośrednio przez e-mail, a pobudź do działania, omiń radar reklamowy i przesyłaj tylko cenne i wartościowe informację. Kilka czynników do skutecznego e-mail marketingu:– Wiadomość od; Koniecznie podaj Imię i Nazwisko – Tytuł; który ściągnie uwagę i sprowokuje do kliknięcia – Nagłówek; który pobudzi zmysły i zachęci do dalszego czytania – Treść; która wygeneruje pobudzenie zmysłów i chęci nabycia na ten temat, znajdziesz w temacie; e-mail marketing – jak zostać mistrzem sprzedażyPlusy– w zależności od kampanii ogromny zasięg – możliwość szczegółówego profilowania odbiorcówMinusy– brak własnej bazy odbije się dużym kosztem zakupów mailingu – wysyłka do zimnej bazy może dać słabe rezultatyPozyskaj nowych klientów przez podwykonawcówKolejny sposób na pozyskanie klienta. Współpracując z podwykonawcami staraj się umożliwić skorzystania im z Twoich ofert np. Jeśli projektujesz strony internetowe, to możesz wejść z nimi w współpracę i pozyskać ich klientów, jeśli interesuje ich nowa strona lub jej gdy wysyłasz różnorodne e-maile np: z zamówieniem, robiąc zakupy w internecie zawsze dodaj w stopce e-mail oraz adres Twojej strony internetowej z krótkim zdaniem co oferujesz, dzięki czemu masz szanse pozyskać klientów u których sam robisz zerowy koszt pozyskania klientaMinusy– niska skutecznośćPortale ogłoszeniowePortale stanowią obecnie dobre medium reklamy, ale nie ma sensu dodawać do wszystkich dostępnych w sieci. Dodaj swoje oferty do najlepszych portali, jak np. itp. Same dodanie ofert może nie ściągnąć odpowiedniego ruchu, dlatego koniecznie zanim opublikujesz ogłoszenie dopracuj:– tytuł, – nagłówek – jakość zdjęć i bogatą galerie Stwórz ofertę, która będzie sprzedawać a nie zaginie w tłumie innych …Plusy– zasięg regionalny – pozyskanie nowych klientów – niskie koszty promocji – budowa marki firmyMinusy– dodatkowa obsługa ogłoszeńNie skupiaj się głównie na portalach ogłoszeniowych, gdyż w ostatnich czasach panuje tam wojna cenowa. Skup się na wyróżnieniu swojej firmie w tłumie innych i przyciągnięcia uwagi marketingContent marketing jest jednym z najlepszych źródeł pozyskania wartościowych klientów. Nie szukaj klientów na siłę, pozwól im odnaleźć Twoją stronę i produkty, a zrobisz to głównie przy znakomitym content marketingowi. Pełny artykuł na ten temat znajdziesz formy Content Marketingu :poradniki,artykuły eksperckie,video informacyjne,artykuły sponsorowane,publikacje w Social Media,ebooki,webinary,newsletter,case studies, klientów przez Social mediaZrób niesamowity szum i ściągnij tłumy na swój profil firmowy, ale pamiętaj nie skupiaj się głównie na sprzedaży a na nowych wartościowych artykułach. Zbuduj relację, pokaż wartość a później zaoferuj produkt. Na swoim profilu social media, koniecznie:udostępniaj swoje treści z bloga,zapraszaj do wyzwań,organizuj konkursy,organizuj transmisje live, webinary,dostarczaj wartościowe materiały,pokazuj i nauczaj,wspieraj swoją grupę że same serwisy społecznościowe nie sprzedają, sprzedają Twoje pomysły, odpowiednie podejście do społeczności i zaangażowanie. Wszystko od Ciebie zależy jaki chcesz uzyskać rezultat końcowy i na jak wielkie obroty netto jesteś nastawiony, czym większe obroty, tym potrzebna Ci będzie większa Rabaty Rozdawaj okresowo rabaty na targach, spotkaniach lub w social media – jest to kolejny dobry sposób na pozyskanie klienta i promowania firmy. Okresowe rabaty na wszystkim znane, dobre produkty to dobry sposób na ściągnięcie społeczności do Twojego biznesu, a dodatkowo zbudujesz dość dobrą reputacje do ludzi, rozdawaj rabaty i bądź wszędzie, gdzie tylko możesz udzielając się dodatkowo na wszystkich forach internetowych i rozwiązując problemy innych, potencjalnych Adwords dobrym rozwiązaniem na pozyskanie klienta?Google Adwords zawsze stanowiło dobre rozwiązanie na pozyskanie klientów, ale czy koszty które poniesiesz na pozyskanie klienta przez reklamy sponsorowane Google będą dla ciebie opłacalne? Wszystko jak zwykle rozbija się o Twoją branże i produkty jakie oferujesz. Jeśli oferujesz wysoko wartościowe produkty o wysokiej marży, a koszt pozyskania klienta to tylko ułamek marży to czemu nie?Reklamy Adwords niestety nie zawsze sprawdzają się w każdej branży, w większości internauci szukają dobrego content-u, próbują zasięgnąć szerszych informacji o produkcie, dlatego przeprowadź gruntowną analizę analityczną czy będzie to dla ciebie opłacalne? Zdarza się też, że reklamy lubią być wyklikiwane np. przez zachłanną konkurencję o czym pisałem ze zleceniamiDodatkowa możliwość na promocję firmy i pozyskania nowych klientów. Na portalu np. możesz reklamować swoje produkty lub szukać zleceń od innych firm. Warto nawiązywać współpracę z różnymi firmami, które mogą okazać się bardzo owocne w kolejnych latach prowadzenia Twojego dotarcie do wielu potencjalnych klientówMinusy– dodatkowa obsługa serwisówGORĄCY TEMAT; Pozyskaj nowych klientów dzięki pozycjonowaniu na pozyskanie klientów jest wiele więcej niż wyżej opisałem, ale … problemem jest fakt, że nie wiesz czego tak naprawdę chcesz. Jesteś tutaj bo prawdopodobnie nie masz żadnej strategii marketingowej i planu działania, a konkurencja sprzedaje więcej? lub też kuleje szukając sposobów na pozyskanie nowych klientów? Nie zmienia to faktu, że w każdej branży są liderzy i to właśnie oni przejmują większość Twoich klientów!Jeśli nie zaczniesz od ułożenia konkretnego planu działania i stworzenia strategi marketingowych rozłożonych w czasie, adekwatnie do zaplanowanych wyników to może po prostu warto dać sobie spokój?Skacząc z kwiatka na kwiatek, w końcu możesz skoczyć do takiej dziury, która nazywa się „Bankrut”. Zastanów się dziś 3 razy i pomyśl jakie działania ściągną nowych klientów i jakie strategie marketingowe poprawią w jak najkrótszym czasie Twoja płynność finansową!I Pamiętaj, że wszystkie duże firmy, najbogatsi ludzie których w życiu poznałeś byli kiedyś MALI, i nie jeden, jedna firma zaczynała z mniejszym budżetem niż Ty masz teraz, dlatego weź się w garść, rusz dupę i zacznij działać! Ps. i skończ szkolenie VIDEO skutecznych strategi i technik pozyskiwania klientów, bezpośrednio na Twój adres e-mail. (Visited 5 486 times, 2 visits today)Polega on np. na zaoferowaniu obecnym klientom zniżki w zamian za namówienie nowych klientów do skorzystania z usług firmy. Zniżka może dotyczyć również osoby przychodzącej z polecenia. Jest to sytuacja, w której wszyscy wygrywają, firma sprzątająca zyskuje nowych klientów, klienci niższe ceny i pomoc w znalezieniu zaufanego
Blog 21 grudnia, 2020 Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat Polska stała się atrakcyjnym punktem na turystycznej mapie Europy. Co roku odwiedza nas coraz więcej zagranicznych gości. Również Polacy przekonali się do podróżowania po swoim kraju i chętnie spędzają urlopy właśnie tutaj. Rozwój Polskiej turystki przełożył się na ilość hoteli, które są dostępne zarówno w mniejszych, jak i większych miastach. Jest ich naprawdę sporo i każdy z nich „walczy” o jak największą ilość klientów. Zobacz, w jaki sposób możesz zareklamować swój hotel i dzięki temu pozyskać większą ilość gości. Wynajmij fotografa wnętrz Dobrze wykonane zdjęcia wnętrz hotelu w Krakowie mogą sprawić, że większa ilość osób zainteresuje się Twoim ogłoszeniem. Jeśli korzystasz ze znanych stron, które pośredniczą w wynajmie noclegów lub też posiadasz własną stronę internetową i prowadzisz social media, to profesjonalne fotografie są podstawą. Warto wynająć specjalistę w tej dziedzinie, który wie jak uwiecznić obiekt oraz jego wnętrze tak, aby zainteresować potencjalnych gości. Obecnie internauci kupują głównie oczami. Z reguły to zdjęcia przyciągają nas do zapoznania się z jakąś ofertą. Dlatego dobre fotografie mogą być Twoim dużym atutem i sposobem na zareklamowanie hotelu. Dzięki estetycznym fotografiom istnieje duża szansa, że Twoje ogłoszenie nie zginie w gąszczu innych. Profesjonalny fotograf wnętrz hotelowych podkreśli atuty Twojego obiektu i ewentualnie ukryje drobne niedociągnięcia. Oczywiście nie chodzi o to, aby maksymalnie przerabiać zdjęcia i prezentować gościom coś zupełnie innego niż w rzeczywistości. Profesjonalista wykona zlecenie z głową i jedynie pokaże Twój hotel z tej lepszej strony i wyeksponuje jego największe atuty, którymi chcesz pochwalić się przed osobami, które szukają pokoju hotelowego w Twojej okolicy. Aktywne działanie w internecie Strona internetowa, pozycjonowanie w wyszukiwarce, regularne wstawianie postów w social mediach oraz kampanie reklamowe to obecnie jedne z lepszych sposobów na reklamowanie hotelu. Jeśli do tej pory byłeś niewidoczny w internecie, to czas to zmienić i wprowadzić aktywne działania w internecie. Obecnie wiele osób szuka noclegów właśnie za pośrednictwem internetu, więc jeśli chcesz, aby odwiedzała Cię większa ilość osób, to musisz wzmocnić swoją pozycję w social mediach oraz innych stronach związanych z wynajmem noclegów. Do promocji możesz użyć zdjęć, które powstały we współpracy z profesjonalnym fotografem. Im będzie ich więcej, tym lepiej, ponieważ będziesz miał kilka różnych fotografii na różne okazje. Z usług fotografa wnętrz możesz skorzystać kontaktując się zDo tego mają dużo wyższe ceny, a i tak mają mnóstwo zleceń. Widzisz, wcale nie chodzi ani o zdjęcia, ani o ceny, zamiast pluć jadem i narzekać na te osoby, spróbuj się od nich uczyć, jak przemówić do odbiorcy. Zasada nr 7 – jak rozmawiać z klientem. 1. Nie wykłócaj się. Kategoria: Promocja hotelu Pozyskiwanie nowych gości hotelowych to ciągły proces, często wymagający od osób zarządzających hotelem szybkiego reagowania na zmiany i dynamiczne ruchy na rynku. Na czym opiera się efektywne pozyskiwanie nowych klientów dla hotelu lub pensjonatu? Dlaczego warto segmentować klientów? I na co postawić przy działaniach skierowanych do klienta indywidualnego, a na co – do klienta biznesowego? Segmentacja klientów i dedykowane ofertyOferta kierowana do wszystkich, to tak naprawdę oferta kierowana do nikogo konkretnego. Zastanówmy się na początek, jakiego rodzaju klientów chcemy przyjmować w swoim obiekcie. Czy hotel lepiej odpowiada potrzebom klienta indywidualnego, który przyjechał wypocząć na wakacje, czy do grup biznesowych, czy jest w stanie obsłużyć konferencje i eventy, czy grupy zorganizowane. W zależności od specyfiki obiektu, jego lokalizacji, zaplecza, obsługi i proponowanych usług inna będzie jego grupa docelowa. Pamiętajmy jednak, że zwykle hotel jest w stanie przyjąć kilka „typów” klientów. Podstawą jest jednak skierowanie do każdego z „rodzajów” klientów odpowiedniej oferty odpowiadającej jego potrzebom i celującej w konkretny budżet. Inny będzie cel i wymagania małych grup lub pojedynczych klientów biznesowych (wygodny pokój, efektywny wypoczynek nocny, relaks, miejsce do pracy, darmowe wi-fi, możliwość wynajęcia małej salki konferencyjnej), a inny dużej grupy szkoleniowej (dostęp do dobrze wyposażonych sal konferencyjnych, mediów, obsługa cateringowa, zakwaterowanie i obsługa dużej grupy). Dlatego pierwsze, co należy zrobić, to wydzielić segmenty klientów, których obiekt jest w stanie przyjąć, rozpoznać ich konkretne potrzeby i możliwości finansowe, oraz finalnie – przygotować dedykowane oferty najlepiej trafiające w wymagania każdej z grup. Potem warto się zastanowić, jakimi kanałami dotrzeć do każdego z segmentu grupy docelowej i jakie działania zaplanować dla pozyskania nowych przyciągnąć klienta indywidualnego?Szczególnie w przypadku hoteli pobytowych, podstawą pozyskania nowych klientów są rekomendacje. I mowa tu zarówno o tzw. marketingu szeptanym, czyli polecaniu obiektu przez znajomych, i o opiniach użytkowników portali internetowych. Szukając hotelu na wakacyjny wyjazd lub kilkudniowy wypad weekendowy, w pierwszej kolejności pytamy bliskich i znajomych. Bo to właśnie ustna opinia zaufanych osób jest najlepszą rekomendacją usług hotelowych. W przypadku zadowolonego z pobytu klienta istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie tylko sam wróci do konkretnego obiektu przy następnym wyjeździe, jak i chętnie zarekomenduje hotel bliskim i znajomym. W ten sposób dobrze obsłużony klient to podwójny zysk – teraz i w też: Jak zachęcić gości do kolejnej wizyty w hotelu?>> Wybierając obiekt, klienci często szukają informacji i sprawdzają opinie w Internecie. I tu dobrze sprawdzają się krajowe i międzynarodowe portale rezerwacyjne. Bo z jednej strony do miejsce, gdzie hotel przedstawia swoją ofertę, a klienci niejako sami wybierają najlepiej odpowiadający im wariant pobytowy, bez angażowania obiektu. A z drugiej – to zaufane agregaty opinii na temat hotelu, z dokładnym opisem wszystkich jego mocnych i słabym stron. To bogate źródło wiedzy nie tylko dla Internautów poszukujących obiektu noclegowego, ale także dla osób zarządzających hotelem - dających wiedzę, z czego goście są niezadowoleni, co należy poprawić i w którym kierunku powinny iść też: Jak podnieść standard hotelu i przyciągnąć nowych gości?>> Kolejnym sposobem na pozyskanie klienta są aktywne działania w zakresie promocji w Internecie. Mają one za zadanie pozyskanie osób, które dopiero są na etapie poszukiwania noclegu w konkretnym regionie, które nie dokonały jeszcze wyboru co do obiektu. I tu warto zastanowić się nad kilkoma opcjami reklamy w Internecie: płatna reklama w wyszukiwarce Google, dodanie wpisu na portalach agregujących oferty noclegowe z konkretnego regionu, reklama w serwisach promujących region, działania remarketingowe czy poprzez dodanie wpisów gościnnych lub reklamy graficznej na portalach lub blogach tematycznych. Możliwości jest sporo, warto się jedynie zastanowić, jaki budżet możemy przeznaczyć na te działania oraz jak najlepiej dotrzeć do naszej grupy docelowej. Coraz mniej popularne, ale wciąż skuteczne w niektórych segmentach rynku, są działania w mediach (TV, radio) czy w pozyskać klienta biznesowego dla hotelu?W tym segmencie liczą się nie tylko rekomendacje, ale także dobra relacja z potencjalnym klientem oraz cena. Firmy, które poszukują obiektów na wyjazdy służbowe, konferencje, eventy, szkolenia potrzebują indywidualnego podejścia oraz szerokich możliwości w zakresie usług hotelu. Klienci biznesowi często stawiają na obiekty, które są w stanie kompleksowo obsłużyć event, dopasowując się jednocześnie do konkretnych wymagań klienta. W tym segmencie warto przede wszystkim postawić na bezpośrednie działania marketingu i działu handlowego w hotelu. Zbudowanie relacji i stworzenie dedykowanej oferty to już połowa sukcesu w pozyskaniu klienta biznesowego. fot. Vikram Yadav, creative commons licence Za ka dy dzie pobytu go otrzymuje pewn kwot (np. 100 z ) do wykorzystania na wszelkie us ugi proponowane przez hotel podczas aktualnego pobytu lub mo e j prze o y na poczet kolejnego przyjazdu. Nie ma tu znaczenia czy przebywa w hotelu w tygodniu czy w weekend. Kalkulacja jest prosta – za 2 dni go otrzymuje 200 z otych, za 4 dni 400 z otych.
jak pozyskać klientów do hotelu
